O tom de voz da sua empresa é seu maior ativo invisível

Você já sentiu que está falando, mas ninguém escuta?

Hoje trago algo bem relevante para quem está perdendo clientes todos os meses.

Talvez o problema não seja o que você diz… mas como você está dizendo.

Empresas estão perdendo clientes todos os dias — não por falta de produto, mas por falta de voz com propósito.

O tom de voz da sua empresa é seu maior ativo invisível.

É ele que comunica sentimentos, confiança e humanidade, mesmo quando você não está por perto.

 

No método DNPS-NLM, identificamos que a maioria das marcas fala de forma genérica, ignorando o que realmente move o comportamento humano:

• Dores que precisam ser acolhidas

• Desejos que precisam ser despertados

• Necessidades que precisam ser traduzidas em soluções

• Problemas que pedem empatia antes de técnica

• Sonhos que pedem comunicação com alma

O tom de voz não pode vir de improviso. Ele precisa ser modelado neurologicamente, emocionalmente e estrategicamente para fazer sua marca ser sentida.

Uma empresa sem tom de voz é como uma pessoa sem alma.

Quer encontrar a voz real da sua empresa e construir conexão com seus clientes de verdade?

Curta. Comente DNPS. Eu vou te mostrar como fazer isso acontecer.

Até o próximo artigo.