Clientes compram de quem traduz seus sentimentos

Sabe o que mais tem afastado clientes das empresas hoje?

Falta de leitura emocional. A maioria dos negócios tenta empurrar produtos, mas esquece de decodificar sentimentos.

No fundo, o cliente não quer só ser atendido. Ele quer ser compreendido sem precisar explicar.

 

O DNPS-NLM nasce para isso.

Ele é um modelo de linguagem neural que ensina empresas a comunicar com base em:

• Dor: Mostre que você entende a frustração antes de vender.

• Necessidade: Fale o que ele precisa ouvir, não só o que você quer dizer.

• Problema: Enxergue além do óbvio — nem sempre é sobre preço.

• Desejo: Use palavras que criam imagens mentais.

• Sonho: Ajude o cliente a se visualizar no futuro com você.

Marcas que usam isso vendem mais, retêm melhor e criam legados.

Quer aprender como aplicar isso no seu negócio, mesmo sendo MEI ou microempresa?

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Até o próximo artigo!